利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、Smile Link Media（以下「当事業」）が提供する動画制作・編集・撮影・SNS運用サポート等のサービス（以下「本サービス」）について定めるものです。本サービスをご依頼いただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。
1. 提供サービス
当事業は、主に以下のサービスを提供します。
- 動画の企画・構成・編集
- 店舗や企業の宣伝・集客を目的とした動画制作
- SNSおよびWEBでの動画活用アドバイス
- データ納品（オンラインによる納品）
また、下記のサービスについては、必要に応じて対応可能です。
- 撮影（外部クリエイターを含む）
- SNS運用代行
- YouTubeチャンネル運用サポート
※撮影・運用代行・広告運用などは、別途費用と条件が発生します。
2. 料金と支払い
- 料金は事前に見積書にて提示し、合意をもって確定します。
- 支払い方法は銀行振込とし、振込手数料はお客様負担となります。
- 原則として、制作開始前に50%、納品前に残額をお支払いいただきます。
- 納品後の返金には応じません。
3. キャンセルについて
ご依頼確定後のキャンセルは、以下の通り費用が発生します。
- 制作開始前のキャンセル：無料
- 作業開始後：進行状況に応じた実費（最低30%）
- 撮影を伴う場合：ロケ地予約費・人件費・交通費など発生分は実費請求
- 納品後のキャンセル・返金：不可
4. 修正対応
- 修正回数は契約時に提示した範囲内で対応します。
- 大幅な構成変更、追加編集、再撮影等は追加費用となります。
5. 納品方法
- データ納品（オンライン・ギガファイル便・Google Drive・Dropbox等）
- DVDやUSB等の物理媒体で納品する場合、別途費用をいただきます。
6. 著作権・使用権
- 制作した動画の著作権は当事業に帰属します。
- クライアントは、契約範囲内で動画を使用する権利を得ます。
- 納品後の改変・加工・再販売は禁止とします（許可制）
- 制作実績として、当事業のSNS・HP等に掲載する場合があります。
掲載不可の場合は事前にご相談ください。
7. データの保管
- 納品後のデータ保管は原則「1年間」とします。
- 期間終了後は削除する場合があります。
8. 免責事項
- 本サービスの利用により、売上・集客等の成果を保証するものではありません。
- 天災・通信障害・事故等による遅延の責任は負いかねます。
- 提供素材（写真・音楽・ロゴ等）に権利問題が発生した場合、当事業は責任を負いません。
9. 禁止事項
以下行為が確認された場合、サービスを中断または契約解除することがあります。
- 著作権侵害、違法性のある依頼
- 暴言・嫌がらせ・不正行為
- 強制的な値引き交渉等、取引継続が困難と判断した場合
10. 規約の変更
本規約の内容は、予告なく追加・変更される場合があります。
最新の規約は、本ページに掲載された内容を適用します。
11. 問い合わせ窓口
Smile Link Media
代表：井上 雅子
メール：josho.spirit@gmail.com
所在地：神奈川県厚木市（※詳しい住所は請求があれば開示します）